A7Pharma:Mensagem de erro Usuário/Senha Incorretos: mudanças entre as edições
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Edição atual tal como às 14h52min de 21 de novembro de 2018
Problema / Pergunta
Mensagem de Erro no PDV - "Login de Usuário ou Senha Inválidos!"
Ambiente
- A7Pharma-PDV 2.05.0.0;
- A7Pharma-Retaguarda 2.06.15.0.
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda com um usuário diferente do que está apresentando erro; (de preferência um gerente)
- Acessar o menu Cadastro Básico > Usuário > Usuário;
- Utilizar o campo Filtrar dados para encontrar o cadastro do Usuário;
- Selecionar o Usuário desejado;
- Clicar em Opções > Alterar Senha;
- Inserir uma Nova Senha;
- Clicar em OK;
- Acessar A7Pharma-PDV;
- Clicar em Atualizar Base de Dados (F9);
- Tentar logar novamente.
Causa
Usuário ou Senha esquecida pelo usuário do sistema.
Palavras-Chave
Alterar Senha, Senha PDV, Usuário/Senha, Incorreto, Inválido