A7Pharma:Como resolver divergências de quantidade na nota fiscal

Problema / Pergunta

Como resolver divergências de quantidade entre o recebimento físico e a nota fiscal de entrada?

Ambiente

• A7Pharma versão 2.07.2.0

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar o menu Fiscal > Nota Fiscal > Nota Fiscal de Entrada;
3. Selecionar a nota com status recebido que deseja verificar a divergência;
4. Clicar em Conf. Itens;
   1. Clicar na aba Divergência de Recebimento;
   2. Na coluna Produto é exibido o produto que está com o recebimento divergente em relação a quantidade da nota fiscal;
   3. Na coluna Diferença é exibido a quantidade que está faltando ou sobrando;
   4. Na coluna Status N.F. é exibido se a diferença é Faltante (falta ser recebido) ou se a diferença é Excedente (foi recebido quantidade há mais);
   5. Clicar em Fechar;
5. Acessar o menu Compra > Recebimento Físico;
6. Se o tipo de recebimento for Excedente:
   1. No filtro Nota Fiscal, informar o número da nota fiscal com divergência;
   2. Clicar em Atualizar;
   3. Selecionar o recebimento da nota;
   4. Clicar em Estornar;
      1. Selecionar o produto;
      2. No campo Motivo, informar o motivo do estorno;
      3. Clicar em OK;
   5. Receber o produto que foi estornado novamente com a quantidade correta;
7. Se o tipo de recebimento for Faltante:
   1. Incluir um recebimento físico para essa nota com a quantidade que está faltando;
8. Para receber itens de uma nota que já foi recebida parcialmente, consulte o artigo: Como receber os produtos faltantes de uma nota fiscal que foi recebida parcialmente;

Causa (Opcional)

Informar uma quantidade incorreta no recebimento do produto;

Palavras-Chave

Conferência; Nota fiscal; Quantidade.

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